常见问题

关于部署、数据安全、价格与售后的高频问题,这里一次讲清

鲸邻助贷CRM适合什么类型的机构?

适合助贷、贷款中介、财税及金融服务类机构,从几人小团队到数百人坐席规模均可使用,支持按机构规模与业务流程配置功能模块。

系统是独立部署还是SaaS?数据存在哪里?

鲸邻助贷CRM支持独立部署,系统与数据存储在客户自己的服务器上,数据自主可控;由我们的技术团队负责部署、升级与运维保障。

部署上线需要多长时间?

标准版本通常3-7个工作日完成部署、数据初始化与基础培训;涉及定制开发的需求按项目单独评估排期。

坐席(账号)数量有限制吗?

不限坐席。系统按版本授权而非按人头计费,团队扩容不需要为新增账号额外付费。

系统价格怎么计算?

按版本一口价报价,包含系统授权、独立部署实施与上线培训,价格仅为市场同类产品的约三分之一;次年起收取年度服务费。可查看版本对比或联系顾问获取精准报价。

数据安全如何保障?

我们已通过信息系统安全等级保护三级认证,配合独立部署、企业分级权限、操作留痕与敏感行为监管,满足金融行业合规要求。

AI外呼机器人如何与CRM配合使用?

AI外呼机器人完成名单初筛与意向分级,意向客户自动同步到鲸邻助贷CRM并分配给销售跟进,通话记录与意向标签全程留痕可回溯。

微信工作机是什么?能解决什么问题?

微信工作机覆盖手机端、客服端、管理端三端协同,提供微信聊天记录全量留痕、敏感行为监管、通话录音短信备份与客户资源企业化保护,防止员工飞单与客户流失。

有培训与售后服务吗?

提供上线培训、操作文档与专属顾问服务,7×24小时电话、QQ、微信多渠道响应,版本内功能更新免费升级。

可以先看产品演示吗?

可以。拨打173-6006-2006或通过页面在线咨询,顾问将为您安排线上演示,也可预约到公司现场体验。

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